Exotel для WooCommerce — SMS про замовлення з підтримкою DLT

Exotel Notifications for WooCommerce надсилає покупцю SMS через ваш акаунт Exotel, коли змінюється статус замовлення WooCommerce. До кожного повідомлення йдуть DLT entity ID і ID шаблону, яких вимагає Exotel для індійських номерів. Офіційного плагіна Exotel для WooCommerce ми не знайшли (є лише інструкція для Shopify).

Цей модуль жодного разу не працював із справжнім Exotel. Ми не мали акаунта Exotel (для SMS в Індії потрібна DLT-реєстрація, а умов реєстрації ми не вигадували), тому жодного повідомлення через справжній Exotel не надіслано.

Що робить безкоштовна версія

Ви вводите Account SID, API key і API token з Exotel, обираєте регіон (Мумбаї чи Сінгапур), відправника й DLT entity ID; «Check connection» читає баланс гаманця. Для статусів «В обробці» і «Виконано» є свій текст і свій DLT template ID: в Індії текст має збігатися із затвердженим шаблоном, тож ви вставляєте шаблон із плейсхолдерами замість змінних. Номер приводиться до міжнародного вигляду за країною платника (+91 для індійських). Кожен статус надсилається один раз на замовлення; збій мережі, 429 чи 5xx повторюється один раз через п’ять хвилин, а відмову Exotel (номер, DLT, баланс) модуль не повторює і пише причину в нотатку замовлення. Індійський номер без DLT entity ID не відправляється, і нотатка пояснює чому. Є тестове SMS, необовʼязкова згода покупця (прапорець на чекауті) і шифроване зберігання ключа й токена.

Що додає Pro

Підтвердження післяплати відповіддю на SMS: замовлення з накладеним платежем отримує SMS «Reply YES to confirm or NO to cancel» і чекає на утриманні; відповідь, що приходить на адресу вхідного SMS-вебхука Exotel, переводить замовлення в «В обробці» або «Скасовано». Усі статуси замовлення (зі своїм текстом і шаблоном), звіти про доставку (кожне повідомлення несе адресу зворотного виклику, журнал і нотатки показують «delivered» чи причину, наприклад FAILED_DND), журнал SMS, SMS власнику про нове замовлення, лист адміністратору, коли баланс гаманця впав нижче порога, і вільне SMS покупцю зі сторінки замовлення.

Як це працює, крок за кроком

1. В Exotel відкрийте Settings → API Settings → API Credentials і скопіюйте Account SID, API key і API token.
2. WooCommerce → Exotel: вставте їх, виберіть регіон, введіть відправника й DLT entity ID, натисніть «Check connection».
3. Позначте статуси, вставте затверджені DLT-шаблони з їхніми ID і збережіть.
4. Введіть свій номер, натисніть «Send a test SMS», потім зробіть тестове замовлення.

Під капотом

• Ключ і токен зберігаються зашифрованими; повідомлення йдуть із черги Action Scheduler; ключ у налаштуваннях назад не виводиться.
• Адреси звітів про доставку й відповідей містять випадковий секрет, бо підпису вебхуків Exotel у документації нема. Вхідний вебхук відкритий лише з активним Pro.
• Сумісно з HPOS і блоковим чекаутом; мова: English.

Як встановити

1. Плагіни → Додати новий → Завантажити плагін: оберіть zip і активуйте.
2. WooCommerce → Exotel: SID, ключ, токен, відправник і DLT.
3. Введіть доступи сервісу й перевірте зʼєднання.
4. Спробуйте на одному тестовому замовленні, перш ніж вмикати автоматику.

Модуля ще немає на wordpress.org: безкоштовна версія і Pro — один архів з цієї сторінки. Без ключа він працює як безкоштовна версія.