Брошенные корзины для WooCommerce

Брошенные корзины для WooCommerce — плагин, который фиксирует корзины, покинутые до оформления заказа, и возвращает покупателя письмом-напоминанием с персональной ссылкой. Один клик — и все товары снова в корзине, а адрес в чекауте уже заполнен. Корзины залогиненных клиентов записываются сразу, гостевые — как только покупатель ввёл e-mail в чекауте.

Напоминание в Viber или SMS

Многие покупатели при оформлении оставляют только телефон, а e-mail не вводят вовсе. В Pro такая корзина тоже возвращается: через заданное время покупатель получает одно короткое сообщение в Viber со ссылкой на сохранённую корзину, а если Viber на номере нет или сообщение не доставлено — SMS. Отправка идёт через ваш аккаунт TurboSMS, так что цена сообщения — по вашему тарифу.

Плагин пишет один раз на корзину и не пишет ночью: тихие часы задаются в настройках, сообщение, пришедшееся на ночь, уйдёт утром. Ссылка в Viber/SMS отдельная от ссылки в письме, поэтому одна не отменяет другую. Перед запуском можно проверить баланс и отправить себе тестовое сообщение прямо из админки.

Лог ошибок чекаута

Брошенная корзина — это не всегда «передумал». Часть покупателей доходит до оформления, упирается в красное сообщение и уходит. С версии 1.3.0 плагин записывает именно эти моменты: что не прошло проверку, какую ошибку вернул платёжный шлюз, что упало в браузере — и сколько покупателей после этого так и не оформили заказ.

В отчёте четыре типа записей: заполнение формы — с названием поля, которое не прошло проверку; оплата — отказ шлюза вместе с названием способа оплаты; JavaScript — ошибка скрипта на странице чекаута, по которой обычно виден конфликт темы или стороннего плагина; прочее — например, просроченная сессия. Работают оба чекаута: классический перехватывается на сервере, блочный — через неудачные ответы Store API, а то, что браузер показал ещё до отправки формы, присылает скрипт плагина.

Персональных данных в логе нет. Имена, e-mail и длинные номера в тексте ошибки маскируются, хранятся только само сообщение, код, поле, адрес страницы без параметров и короткая подпись браузера. Запись можно выключить полностью или оставить только серверную часть, без браузерной. Лимиты — не больше 5 сообщений на один просмотр страницы и 300 в час для всего магазина. Строки чистятся по вашему периоду хранения и в любом случае живут не дольше 180 дней, а «Стереть персональные данные» в инструментах WordPress убирает их вместе с корзиной.

В бесплатной версии отчёт показывает последние 7 дней. Pro добавляет периоды 30 и 90 дней, «Детали» по каждой ошибке — последние 20 случаев со страницей, браузером, способом оплаты, самой корзиной (e-mail, статус, сумма) и отметкой, был ли в итоге заказ, — и экспорт в CSV.

Как это работает — шаг за шагом

1. Покупатель собирает корзину. Залогиненные клиенты записываются сразу; гости — как только ввели e-mail в чекауте. Работает и классический, и блочный (Checkout Blocks) чекаут.
2. После заданного периода неактивности (по умолчанию 60 минут) фоновое сканирование помечает корзину как брошенную.
3. Через выбранную задержку идёт письмо-напоминание с персональной ссылкой. Тема и тело письма редактируются, доступны плейсхолдеры {customer_name}, {cart_items}, {recovery_link}, {store_name}.
4. Клик по ссылке восстанавливает корзину и подставляет в чекаут уже известный адрес. Когда покупатель оформляет заказ, корзина автоматически переходит в статус восстановлена.
5. С Pro: вместо одного письма идёт цепочка до трёх — каждое со своей задержкой, темой и текстом, а в письма, начиная со второго (номер письма настраивается), можно автоматически подставлять персональный купон-скидку. О каждой брошенной корзине владелец магазина получает уведомление в Telegram.

Что под капотом

• Ничего лишнего не собирается — от анонимного просмотра не сохраняется никаких персональных данных. Гостевая корзина записывается только после того, как покупатель сам ввёл e-mail в чекауте.
• Ссылка-восстановление безопасна для письма — 32-символьный случайный токен, в базе лежит только его SHA-256-хеш, сравнение через hash_equals(), токен одноразовый и убирается из адресной строки сразу после восстановления корзины.
• Два фоновых задания: сканирование каждые 15 минут (catcode_abandoned_cart_scan) помечает брошенные корзины и шлёт письма, ежедневное (catcode_abandoned_cart_cleanup) закрывает просроченные корзины и чистит данные по периоду хранения.
• Оба чекаута — одна таблица: классический захватывается серверно через update_order_review, блочный шлёт e-mail в собственный REST-маршрут плагина, как только поле заполнено.
• Купоны Pro — настоящие WooCommerce-купоны, а не текстовая заглушка: одноразовые, привязанные к e-mail конкретного покупателя, со своим сроком действия.
• Интерфейс на английском с полным украинским переводом.
• Телефон — только когда он нужен: пока напоминание в Viber/SMS выключено, плагин не хранит номера вообще. Включено — обращается только к api.turbosms.ua, одно сообщение на корзину с отдельным одноразовым токеном.

Как работает лицензия

• Ключ приходит письмом после оплаты (или сразу — если вы взяли пробный период). Вставляете его в настройках и жмёте «Активировать ключ».
• Проверка на нашем сервере — при активации и дальше раз в сутки. Как только купленный ключ подтверждён, Pro больше не зависит от нашего сервера: даже если catcode.com.ua недоступен, авария на нашей стороне не гасит ваш магазин. Пробный ключ действует ровно свои 7 дней.
• «Отвязать лицензию» освобождает слот — ключ сразу можно активировать на другом домене, без обращения в поддержку.
• Чужой ключ не подойдёт: ключ привязан к конкретному модулю, а не «к CatCode вообще».