Dotdigital для WooCommerce — підписка на касі зі згодою покупця

Dotdigital Sync for WooCommerce додає на касу WooCommerce порожню галочку «Email me news and offers». Покупець, який її поставив, потрапляє в обраний вами список Dotdigital зі статусом підписника та записом згоди; той, хто залишив її порожньою, у Dotdigital не передається. Працює на класичній і блоковій касі.

Що робить безкоштовна версія

Підключення робиться API-користувачем Dotdigital (логін і пароль, пароль зберігається зашифрованим); регіон акаунта (r1, r2 чи r3) модуль визначає сам з відповіді Dotdigital. Списки адресних книг акаунта завантажуються однією кнопкою, обираєте один, а текст галочки можна змінити. Галочка стоїть над кнопкою «Place order» на класичній касі й у блоці замовлення на блоковій, ніколи не відмічена заздалегідь. Після замовлення контакт додається в список з іменем, прізвищем і записом згоди: текст, який бачив покупець, час, сторінка каси, IP-адреса й браузер. Можна обрати одинарне чи подвійне підтвердження: при подвійному Dotdigital сам надсилає новим контактам лист із посиланням. Хто раніше відписався і ставить галочку знову, отримує листа повторної підписки від Dotdigital; адреси, які Dotdigital блокує (жорсткий відскок, скарга), модуль не чіпає і пише причину в нотатці. Відправлення йде у фоні один раз на замовлення, каса не чекає на Dotdigital; помилка мережі, ліміт чи відповідь сервера повторюється один раз, відмова записується в нотатки замовлення з причиною від Dotdigital. У замовленні видно, чи підписався покупець і що відповів Dotdigital.

Що додає Pro

Замовлення йдуть в Insight-колекцію контакту «orders» у стандартній схемі Dotdigital (за обраними статусами; повернення теж), для рекомендацій, аналітики й сегментів. Pro не підписує тих, хто не погодився: замовлення передаються лише для підписаних і вже наявних контактів, а за бажанням решту можна додати як відписаних. Дані клієнта для сегментів: кількість замовлень, сума витрат, дата, сума й статус останнього замовлення, одна кнопка створює ці поля в акаунті. Каталог товарів (колекції catalog_ і categories_) оновлюється при збереженні й видаленні товару. Dotdigital Tag: модуль виводить ваш код підключення і передає йому, хто відвідувач (і гість, який ввів e-mail на касі), кошик, переглянутий товар і завершену покупку, для програм покинутих кошиків; можна вказати ID програми і затримку. Події «WooCommerce order placed / refunded» на стрічці контакту (пакет CXDP). SMS про статус замовлення через Dotdigital (акаунт із SMS pay as you go), окремий текст на статус, за бажанням лише для тих, хто дав згоду. Минулі замовлення (24 місяці) і каталог надсилаються пакетами у фоні, видно, скільки записів прийнято й відхилено. Журнал усіх викликів і кнопка «Send this order to Dotdigital now» у замовленні.

Що варто знати заздалегідь

• Dotdigital за замовчуванням підписує новий контакт. Тому без вашої галочки модуль контакт не створює: виняток лише явна опція «створювати як відписаного».
• Масовий імпорт історії контакти не створює, тож замовлення тих, кого немає в Dotdigital, Dotdigital відхиляє.
• Ліміти запитів залежать від тарифу акаунта Dotdigital: поточна синхронізація йде одиничними викликами, історія пакетами.
• Події на стрічці контакту працюють лише з пакетом Dotdigital CXDP, а SMS через API лише з увімкненим SMS pay as you go.
• Код Dotdigital Tag унікальний для вашого акаунта: його вставляє адміністратор з правом unfiltered_html, і лише в Pro.

Як це працює, крок за кроком

1. У Dotdigital створіть API-користувача (логін і пароль).
2. У WooCommerce → Dotdigital введіть їх і натисніть «Check connection»: регіон визначиться сам.
3. Натисніть «Load lists», оберіть список і за потреби змініть текст галочки та тип підтвердження.
4. Зробіть замовлення з поставленою галочкою й перевірте контакт у списку Dotdigital.

Під капотом

• Пароль API-користувача зберігається зашифрованим ключами вашого сайту.
• Відправлення у фоні, раз на замовлення, із блокуванням і одним повтором; на ліміт модуль чекає до часу, який назвав Dotdigital.
• Запис згоди (текст, час, сторінка, IP, браузер) іде в Dotdigital разом із контактом, як цього вимагають UK GDPR і PECR.
• Сумісно з HPOS і блоковою касою; мова: English.

Як встановити

1. Плагіни → Додати новий → Завантажити плагін: оберіть zip і активуйте.
2. WooCommerce → Dotdigital: API-користувач, пароль, «Check connection».
3. «Load lists» і вибір списку.
4. Зробіть замовлення з галочкою.

Модуля ще немає на wordpress.org: безкоштовна версія і Pro — один архів з цієї сторінки. Без ключа він працює як безкоштовна версія.